아웃소싱이란? 아웃소싱 뜻과 장단점 | 무역 용어 정리 #24

 

아웃소싱의 뜻과 의미, 장단점 : 비즈니스의 효율성을 높이는 전략적 선택

 

 

아웃소싱이란? 아웃소싱의 뜻과 의미

 

아웃소싱(Outsourcing)은 기업이 자체적으로 수행하던 일부 업무를 외부 업체에 위탁하는 전략적인 경영 방법을 의미한다. 이는 주로 비용 절감, 전문성 확보, 업무 효율성 향상 등을 목적으로 한다. 아웃소싱은 다양한 업계와 기업에서 활발하게 도입되어 전 세계적으로 통용되고 있다.

무역에서 아웃소싱은 OEM, ODM의 형태로 자주 나타나며, 이 OEM과 ODM은 생산 부분을 아웃소싱한 형태로 이해하면 좋다. 본 포스팅은 생산 부문 아웃소싱을 중점적으로 살펴보겠다.

 

 

아웃소싱의 장점과 단점 

 

아웃소싱의 장점 - 기업이 아웃소싱을 고려하는 이유

1. 비용 절감
   : 아웃소싱의 가장 큰 장점 중 하나는 비용적인 이득이다. 기업은 외부 업체에 일부 업무를 위탁함으로써 인력 비용, 기술 투자, 시설 비용 등을 절감할 수 있다.
   쉽게 말해, 별도의 설비 투자 없이, 생산 인력을 유지하지 않고도 기업은 자신의 브랜드 제품을 시장에 유통시킬 수 있으며, 일부 수수료를 고려하더라도 인건비, 원자재, 물류비 등이 저렴한 제3 국에 생산을 위탁함으로써 더 저렴한 비용으로 제품을 생산할 수 있다는 것이다. 이러한 절감된 원가로 회사는 전체적인 운영비를 절감하는 한편, 시장에서 경쟁 제품에 대한 가격 경쟁력 또한 갖출 수 있다.
   
   
2. 전문성 확보 및 업무 효율성 향상
   : 특정 업무를 전문적으로 수행하는 외부 업체를 고용함으로써 적은 투자로 최신 기술과 전문 지식을 확보할 수 있으며, 해당 분야에서의 노하우와 경험이 쌓여있는 전문 업체에 업무를 위임함으로써 전체적인 운영 효율을 높일 수 있다.
   즉, 제품 개발을 위해서는 시장 조사는 물론, 제품 제조를 위한 전문적인 기술적 이해 뿐 아니라 다양한 생산 노하우가 필요한 경우가 많은데, 전문 업체에 제작을 위임함으로써 이런 다양한 문제를 보다 손쉽게 해결할 수 있다는 것이다.
   특히, 위탁을 맡기는 기업 입장에서도 생산은 외부에 위임하는 한편, 본인들은 홍보, 브랜딩 또는 제품 개발에만 집중한다면 보다 효율적으로 사업을 운영할 수 있다.

 

 

아웃소싱의 단점 - 아웃소싱을 고려함에 있어 주의하여야 할 점

1. 품질 관리의 어려움
   : 외부 업체에 일부 업무를 위탁하면 자체적인 품질 관리가 어려울 수 있으며, 품질 저하가 발생할 수 있다.
   물론 거래를 이어가기 위해서는 업무를 위탁받은 업체 또한 품질에 신경쓰긴 하겠지만 자체적인 내부 조직을 갖추고 집중적으로 관리할 때와는 달리, 품질 문제는 거래처 사이의 다양한 이슈로 번질 수 있는 만큼 관리 면에서 다양한 어려움을 직면할 수 있다.
   
   
2. 기밀 유출 위험
   : 외부 업체와의 정보 교환 시 기밀 유출의 위험이 존재하며, 보안 문제에 대한 신경을 더 써야 한다.
   물론, 서로 기밀유지협약 등 다양한 부가 계약을 맺어 이러한 위험을 방지할 수 있지만, 그런 부수적인 계약이 발생한다는 사실 자체만으로도 관리 요소가 증가하는 것이며, 이러한 협약에도 불구하고 이러한 기밀 유출 사고는 끊임없이 발생하기 마련이다.
   이런 협약이 없어서 유명한 여러 대기업들이 매번 신 제품 출시마다 기밀 유출 이슈가 생기는 것이 아니다.
   
   
   
3. 의사 결정 권한 상실
   : 일부 업무를 외부에 위탁한다는 것은 해당 분야에 대한 내부 의사 결정 권한을 상실하는 것과 유사한 효과가 발생한다. 해당 분야에서의 의사 결정 권한이 상실될 수 있어 기업의 전략 수립에 영향을 줄 수 있다. 
   잘 이해가 안된다면, 기본적으로 외주 생산의 생산 일정은 내부 일정이 아닌 협약된 일정 또는 외주 업체의 생산 일정에 전적으로 영향을 받게 된다는 점을 상기하면 이해가 쉬울 것이다.
   
   

 

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아웃소싱은 비즈니스에 있어서 전략적이고 효율적인 선택일 수 있다. 그러나 장단점을 고려하여 신중한 계획과 관리가 필요하다. 기업의 목표와 상황에 맞게 적절히 도입된 아웃소싱은 비즈니스의 경쟁력을 향상하고 변화하는 시장에서 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있을 것이다.

위탁 생산 OEM, ODM에 관련된 구체적인 내용은 아래 포스팅을 참조하길 바란다.

OEM, ODM의 뜻과 차이, 실무에서의 활용 | 무역 용어 정리 # 14

 

 

기업의 아웃소싱